 |
Thành viên c?a ban g?m các nhà lãnh ??o ??n t? Airtel, Flipkart, Sharechat, Landmark Group, OYO, HT Media, BigBasket, Navi, Wakefit và CoinDCX.
JAKARTA, Indonesia, 29/11/2021 /PRNewswire/ -- N?n t?ng t??ng tác khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu MoEngage, ngày hôm nay ?ã công b? thành l?p Ban c? v?n khách hàng (CAB) quy t? các nhà lãnh ??o có kinh nghi?m, dám ngh? dám làm và có t? duy c?u ti?n nh?t trong ngành nh?m h? tr? khách hàng ?áp ?ng m?i yêu c?u c?a các bên liên quan trong hành trình phát tri?n s?n ph?m. CAB s? ?óng vai trò là c? v?n chi?n l??c cho MoEngage trong b?i c?nh công ty ti?p t?c th?c hi?n ??i m?i ??i liên quan t?i công ngh? tiên ti?n do AI h? tr? ?? chuy?n ??i mô hình Qu?n lý tr?i nghi?m và t??ng tác v?i khách hàng trong t??ng lai.
Ban c? v?n s? g?m các ??i di?n ??n t? nh?ng khách hàng doanh nghi?p hàng ??u c?a MoEngage trong nhi?u l?nh v?c khác nhau ch?ng h?n nh? ngân hàng, vi?n thông, khách s?n, bán l?, giáo d?c, truy?n thông và gi?i trí. N?m v?a qua là c?t m?c t?ng tr??ng ?n t??ng c?a MoEngage khi thành công m? r?ng h?n 80% c? s? khách hàng.
Ông Raviteja Dodda, ??ng sáng l?p kiêm Giám ??c ?i?u hành c?a MoEngage cho bi?t: "Chúng tôi r?t may m?n khi ???c làm vi?c v?i nh?ng th??ng hi?u hàng ??u th? gi?i. Ban c? v?n khách hàng là ngu?n l?c vô giá ??i v?i MoEngage. Chúng tôi luôn trân tr?ng và ?ánh giá cao s? h? tr? tích c?c t? các nhà lãnh ??o xu?t s?c trong ngành. ?ây là sáng ki?n quan tr?ng h?a h?n tr? thành công c? thúc ??y s? thành công c?a khách hàng, ??ng th?i giúp chúng tôi xác ??nh cách th?c ph?c v? t?t nh?t và ho?ch ??nh l? trình ??i m?i s?n ph?m. Tôi r?t vui m?ng khi ???c cùng v?i khách hàng tiên phong trên hành trình t??ng tác khách hàng".
T?i bu?i h?p khai m?c chào m?ng các thành viên Ban c? v?n khách hàng, ông Atma Gunupuid, Phó ch? t?ch thành công khách hàng toàn c?u phát bi?u: "Chúng tôi r?t bi?t ?n các giám ??c ?i?u hành khách hàng ?ã không qu?n l?ch trình b?n r?n mà dành th?i gian tham gia Ban c? v?n khách hàng n?m 2022. Chúng tôi tin r?ng các thành viên trong ban c? v?n s? tích c?c h?c h?i l?n nhau, d?n d?t chi?n l??c và t?m nhìn t?i MoEngage. ?ây là ni?m vinh h?nh l?n lao khi có th? c?ng tác v?i nh?ng con ng??i thông thái nh?t trong khu v?c và cùng nhau t?o d?ng t??ng lai v?i khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu".
MoEngage vui m?ng chào ?ón các thành viên Ban c? v?n khách hàng n?m 2022. Chúng tôi r?t vinh d? khi ???c h?p tác v?i nh?ng nhà lãnh ??o xu?t s?c này.
T?i cu?c h?p khai m?c Ban c? v?n khách hàng m?i, ông Anand Bhaskaran, Tr??ng phòng ti?p th? k? thu?t s? và truy?n thông ti?p th? c?a BigBasket phát bi?u: "Tôi mu?n g?i l?i chúc m?ng t?i MoEngage vì ?ã t? ch?c thành công s? ki?n CAB. ?ây là c? h?i vinh h?nh cho tôi ???c giao l?u v?i các ??ng nghi?p cùng chí h??ng sau m?t th?i gian dài. Chúng tôi có m?i quan h? h?p tác lâu dài v?i MoEngage và th?t tuy?t v?i khi ???c ch?ng ki?n t?c ?? phát tri?n s?n ph?m nhanh chóng c?a công ty. Gi?i pháp tiên ti?n t? MoEngage mang l?i nhi?u l?i ích cho chúng tôi trong n? l?c gi? chân và tái t??ng tác v?i khách hàng".
Ông Yatish Jain, Giám ??c t?ng tr??ng c?a OYO chia s?: "Tham d? s? ki?n CAB do MoEngage t? ch?c là c? h?i tuy?t v?i ?? gi?i thi?u t?m nhìn khái quát v? k? ho?ch c?ng nh? b?n ?? t?ng tr??ng c?a MoEngage. Trong h?n 5 n?m qua, MoEngage không ng?ng h? tr? chúng tôi phát tri?n cách th?c t??ng tác v?i khách hàng, t?i ?u hóa hành trình c?a khách hàng, nh? ?ó OYO thi?t l?p ???c nh?ng b??c ?i ??u tiên trong ngành. Chúng tôi hy v?ng s? ti?p t?c cùng nhau phát tri?n".
Ban c? v?n s? h?p ??nh k? ?? cân nh?c và ??a ra t? v?n v? nh?ng thách th?c mà khách hàng g?p ph?i c?ng nh? xu h??ng công ngh? m?i n?i. D? li?u chuyên sâu này s? giúp MoEngage ?i?u ch?nh l? trình ??i m?i s?n ph?m sao cho phù h?p v?i yêu c?u chi?n l??c c?a các th??ng hi?u tiêu dùng, ??ng th?i xây d?ng gi?i pháp th? tr??ng ?úng ??n. Khách hàng doanh nghi?p ch? ch?t c?a MoEngage c?ng s? có cái nhìn s?m v? n?ng l?c nâng cao s? ???c ??a vào n?n t?ng c?a công ty.
Gi?i thi?u v? MoEngage
MoEngage là n?n t?ng t??ng tác v?i khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu ???c h?n 1000 th??ng hi?u tiêu dùng toàn c?u nh? Ally Financial, McAfee, Flipkart, Nestle, T-Mobile, Travelodge cùng nhi?u th??ng hi?u khác tin dùng. MoEngage cung c?p cho nhà ti?p th? và nhà qu?n lý s?n ph?m nh?ng thông tin chuyên sâu v? hành vi c?a khách hàng c?ng nh? kh? n?ng hành ??ng d?a trên nh?ng thông tin chuyên sâu ?ó, nh? ?ó thu hút khách hàng trên các kênh web, thi?t b? di ??ng, email, truy?n thông và nh?n tin. Các th??ng hi?u tiêu dùng trên 35 qu?c gia s? d?ng MoEngage ?? cung c?p tr?i nghi?m k? thu?t s? cho h?n 900 tri?u ng??i dùng m?i tháng. V?i các v?n phòng ??t t?i 9 qu?c gia, MoEngage nh?n ???c s? h? tr? c?a Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures.
?? tìm hi?u thêm, hãy truy c?p.
