SAN FRANCISCO, 13/8/2021 /PRNewswire/ -- MoEngage, m?t n?n t?ng t??ng tác khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu, hôm nay thông báo r?ng h? ?ã ???c vinh danh là "Strong Performer" (Công ty có thành tích ?n t??ng) trong Báo cáo 

Gi?i pháp qu?n lý chi?n d?ch ?a kênh giúp các th??ng hi?u th?u hi?u và t??ng tác khách hàng c?a h? thông qua các tr?i nghi?m tr?c tuy?n và ngo?i tuy?n. Các ch?c n?ng m?nh m? do AI ?i?u khi?n c?a MoEngage cho phép các nhà ti?p th? và qu?n lý s?n ph?m xác ??nh nh?ng khách hàng ti?m n?ng nh?t ?? nh?m m?c tiêu thông qua ph??ng th?c nh?n tin cá nhân hóa v?i t?c ?? ch?a t?ng có. Trong báo cáo m?i nh?t c?a Forrester Research, n?n t?ng MoEngage ?ã ???c vinh danh nh? kh? n?ng t?o d? li?u chuyên sâu do AI ?i?u khi?n, kh? n?ng cá nhân hóa t??ng tác cùng các công c? phân tích thu?n ti?n v?i nhà ti?p th?. MoEngage nh?n ???c ?i?m s? cao nh?t có th? trong 9 tiêu chí: trí tu? nhân t?o, cá nhân hóa, thi?t b? di ??ng, h? s? khách hàng và cài ??t ?u tiên, th? nghi?m & t?i ?u hóa, trí tu? k? thu?t s?, các kênh m?i n?i, truy?n thông xã h?i & qu?ng cáo k? thu?t s?, cùng qu?n lý hi?u qu? ti?p th?.

Ông Raviteja Dodda, Giám ??c ?i?u hành & ??ng sáng l?p MoEngage cho bi?t: "Chúng tôi tin r?ng s? vinh danh c?a Forrester ??i v?i MoEngage là minh ch?ng cho t?m nhìn ?úng ??n c?a công ty v? t??ng lai c?a ngành ti?p th? mà trong ?ó ho?t ??ng t??ng tác v?i khách hàng theo th?i gian th?c và do AI ?i?u khi?n s? ?óng vai trò then ch?t. Chúng tôi cam k?t giúp khách hàng bi?n t??ng lai ?ó thành hi?n th?c nhanh h?n b?ng cách cung c?p công ngh? t??ng tác v?i khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu, qua ?ó h? tr? các th??ng hi?u x? lý t?p trung v?i m?i ho?t ??ng truy?n thông và chi?n d?c, ??ng th?i ?ng d?ng nh?ng ý t??ng t?t nh?t c?a h? vào cu?c s?ng".

MoEngage ?ang phát tri?n nhanh chóng và ?ã có thêm h?n 250 khách hàng m?i trong n?m qua. Ngày nay, h?n 1.200 th??ng hi?u toàn c?u ??t tr?n ni?m tin vào MoEngage trong vi?c thúc ??y t??ng tác v?i khách hàng c?a h?, bao g?m các th??ng hi?u nh? McAfee, Nestle, Domino's, Deutsche Telekom, Travelodge, Ally Financial, Byju's, Flipkart và CIMB Bank.

Ông Ashutosh Lall, Giám ??c S?n ph?m c?a McAfee cho bi?t: "Thông qua quan h? ??i tác chi?n l??c v?i MoEngage, chúng tôi có th? thúc ??y quá trình ??i m?i và t?i ?a hóa giá tr? cho doanh nghi?p, khách hàng và ??i tác c?a mình. Các ch?c n?ng do AI ?i?u khi?n c?a h? ?ã giúp ??i ng? ti?p th? c?a chúng tôi t?i ?u hóa hi?u qu? tri?n khai chi?n d?ch và mang l?i tr?i nghi?m khách hàng v?i m?c ?? cá nhân hóa g?p 4 l?n, theo th?i gian th?c và trên quy mô l?n".

MoEngage t?ng c??ng n?ng l?c cho các ??i ng? ti?p th? thông qua d? li?u chuyên sâu do AI ?i?u khi?n và các công c? t??ng tác phù h?p ?? t?o ra tr?i nghi?m khách hàng thi?t th?c ? quy mô l?n trên kh?p các kênh nh? web, thi?t b? di ??ng, email, m?ng xã h?i, v.v. Ông Dodda cho bi?t thêm: "Các c?i ti?n do AI h? tr? giúp khách hàng c?a chúng tôi ??t ???c hi?u su?t cao h?n nh? d? li?u chuyên sâu h?n v? ng??i tiêu dùng, t? ??ng hóa và cá nhân hóa kênh chéo, nh? ?ó giúp m? ra các c?p ?? thành công m?i. Chúng tôi r?t ?n t??ng tr??c nh?ng thành tích mà khách hàng c?a chúng tôi ?ã ??t ???c và mong mu?n ti?p t?c h?p tác xây d?ng t??ng lai". 

?? truy c?p b?n sao mi?n phí c?a báo cáo The Forrester Wave?: Qu?n lý chi?n d?ch ?a kênh (N?n t?ng ??c l?p), Quý 3 n?m 2021, hãy truy c?p t?i .

Gi?i thi?u v? MoEngage:

MoEngage là n?n t?ng t??ng tác khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu, ???c h?n 1.200 th??ng hi?u tiêu dùng toàn c?u nh? Ally Financial, McAfee, Flipkart, Nestle, T-Mobile, Travelodge cùng nhi?u th??ng hi?u khác tin dùng. MoEngage cung c?p cho nhà ti?p th? và nhà qu?n lý s?n ph?m nh?ng thông tin chuyên sâu v? hành vi c?a khách hàng và kh? n?ng hành ??ng d?a trên nh?ng thông tin chuyên sâu ?ó, nh? ?ó thu hút khách hàng trên các kênh web, thi?t b? di ??ng, email, truy?n thông và nh?n tin. Các th??ng hi?u tiêu dùng trên 35 qu?c gia s? d?ng n?n t?ng MoEngage ?? g?i h?n 50 t? tin nh?n t??ng tác t?i 900 tri?u ng??i dùng m?i tháng. V?i các v?n phòng ??t t?i 9 qu?c gia, MoEngage nh?n ???c s? h? tr? c?a Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures.

?? tìm hi?u thêm, hãy truy c?p .