SAN FRANCISCO, 02/03/2021 /PRNewswire/ -- MoEngage, n?n t?ng t??ng tác khách hàng uy tín, cùng Merkle Sokrati, ??i lý ti?p th? ho?t ??ng d?a trên n?n t?ng d? li?u hàng ??u t? Dentsu International t?i ?n ??, vui m?ng thông báo r?ng h? ?ã ký k?t quan h? ??i tác chi?n l??c trên toàn khu v?c APAC, qua ?ó k?t h?p n?n t?ng t??ng tác khách hàng d?a trên d? li?u chuyên sâu ???c công nh?n c?a MoEngage v?i các d?ch v? giao hàng doanh nghi?p hàng ??u th? gi?i c?a Merkle Sokrati.

Sanjay Kupae, Tr??ng phòng Liên minh toàn c?u c?a MoEngage cho bi?t: "T?i MoEngage, chúng tôi mong mu?n giúp ?? các th??ng hi?u và doanh nghi?p tiêu dùng b?ng cách cung c?p các công ngh? và bí quy?t ?? xây d?ng chi?n l??c ti?p th? linh ho?t, t?i ?u hóa chi phí t??ng tác, c?ng nh? gi?m thi?u th?i gian ti?p c?n th? tr??ng. Quan h? ??i tác gi?a MoEngage và Merkle Sokrati là b??c ti?n quan tr?ng trong ??nh h??ng phát tri?n này. S? am hi?u c?a Merkle v? l?nh v?c t??ng tác k? thu?t s? chi?n l??c và chuyên môn trong l?nh v?c cung c?p gi?i pháp doanh nghi?p s? ?óng vai trò tr? th? ??c l?c cho n?n t?ng t? ??ng hóa ti?p th? d?a trên d? li?u và h? tr? AI c?a MoEngage. Chúng tôi tin r?ng s? h?p tác gi?a MoEngage và Merkle s? t?o nên m?t ??i ng? làm vi?c luôn l?y khách hàng làm tr?ng tâm cho m?i quy?t ??nh và ý t??ng sáng t?o. V?i s? b? sung s?c m?nh t? ??i ng? chuyên gia và s? g?n k?t m?t thi?t v?i khách hàng c?a Merkle, chúng tôi có th? thúc ??y h?n n?a t?m ?nh h??ng ??n ??i t??ng khách hàng c?a chúng tôi t?i ?n ??, ?ông Nam Á và Úc."

Ngày nay, nhi?u khách hàng ?u tiên s? d?ng thi?t b? di ??ng ?ang mong ch? nh?ng tr?i nghi?m cá nhân hóa. Nhu c?u này ??t ra thách th?c cho các th??ng hi?u ph?i xây d?ng m?t b?c tranh toàn c?nh v? ng??i dùng, c?ng nh? phân tích d? li?u và truy?n t?i thông tin phù h?p t?i ?úng th?i ?i?m thông qua ?úng kênh t??ng tác. Các ??i nhóm ti?p th? và ??i nhóm s?n ph?m th??ng g?p khó kh?n trong vi?c ?áp ?ng k? v?ng này c?a khách hàng vì h?u h?t các công c? hi?n có ??u thi?u m?t hay nhi?u kh? n?ng c?n thi?t, ho?c gi?i pháp ch?a ???c tri?n khai ? m?c t?t nh?t có th?. Gói giá tr? k?t h?p ???c cung c?p nh? quan h? ??i tác gi?a MoEngage và Merkle cho phép các th??ng hi?u tiêu dùng t?o ra và mang l?i tr?i nghi?m siêu cá nhân hóa cho ng??i dùng. Lifestyle, th??ng hi?u bán l? th?i trang hàng ??u c?a ?n ??, ?ã bi?t t?n d?ng l?i th? h?p tác này ?? c?i thi?n t? l? gi? chân khách hàng trên ?ng d?ng di ??ng c?a h? lên 30% thông qua m?t chi?n l??c t??ng tác n?ng ??ng.

Sampath Rengachari, Giám ??c Kinh doanh - Martech t?i Merkle-Sokrati, cho bi?t: "Chúng tôi r?t hào h?ng khi ???c h?p tác v?i MoEngage trong th?i ??i ngày nay, khi mà s? t??ng tác siêu cá nhân hóa v?i ??i t??ng ng??i dùng là yêu c?u t?t y?u. Là m?t trong nh?ng n?n t?ng t??ng tác khách hàng s?m ???c ng??i dùng ?a chu?ng trên thi?t b? di ??ng nh?t, MoEngage cung c?p kh? n?ng t? ??ng hóa ti?p th? ??c bi?t ?? mang l?i tr?i nghi?m ng??i dùng phong phú. K?t h?p v?i ho?t ??ng t?p trung xây d?ng các chi?n l??c ti?p th? d?a trên d? li?u và khán gi? trong h?n m?t th?p k? qua, n?n t?ng này ch?c ch?n mang ??n cho khách hàng nhi?u l?i ích trên kh?p các th? tr??ng d?c và ngành ngh? kinh doanh. T?ng ng??i trong chúng ta ??u ?ã tr?i qua nh?ng giai ?o?n n? l?c h?t mình ?? ph?c v? ng??i tiêu dùng và phát tri?n th??ng hi?u. Tôi r?t vui m?ng khi ???c ch?ng ki?n s? phát tri?n l?n m?nh c?a ngu?n s?c m?nh t?ng h?p trong h? sinh thái c?a chúng ta, qua ?ó t?o ?à h? tr? các doanh nghi?p nhanh chóng ph?c h?i sau m?t n?m ??y bi?n c?".

Ngu?n: 

Gi?i thi?u v? MoEngage

 là m?t n?n t?ng t??ng tác d?a trên tr?ng tâm th?u hi?u khách hàng, ???c xây d?ng dành cho các nhà ti?p th? và s?n xu?t s?n ph?m có s? quan tâm sâu s?c ??n khách hàng. MoEngage mang l?i kh? n?ng siêu cá nhân hóa quy mô l?n trên nhi?u kênh t??ng tác nh? thông báo ??y trên thi?t b? di ??ng, email, trong ?ng d?ng, thông báo ??y trên web, tin nh?n t?i ch? và SMS. H?n 1.000 nhãn hi?u trên 35 qu?c gia s? d?ng MoEngage ?? g?i 50 t? tin nh?n ??n 500 tri?u ng??i tiêu dùng m?i tháng. MoEngage c?ng ???c vinh danh là Công ty hàng ??u trong báo cáo  Magic Quadrant 2020 v? N?n t?ng ti?p th? di ??ng, là Công ty ho?t ??ng xu?t s?c trong báo cáo  Wave 2020 v? T? ??ng hóa T??ng tác Di ??ng, ??ng th?i MoEngage c?ng ???c vinh danh là Công ty ?i ??u (Leader) trong Báo cáo Grid® Fall 2020 c?a  v? các gi?i pháp cho n?n t?ng. MoEngage c?ng ???c G2 vinh danh trong  S?n ph?m Ti?p th? t?t nh?t th? gi?i n?m 2020.

Gi?i thi?u v? Merkle Sokrati

Merkle Sokrati là trung tâm x? lý các ho?t ??ng t?i ?n ?? c?a Merkle, là công ty ?i ??u trong qu?n lý tr?i nghi?m khách hàng toàn c?u (CXM) d?a trên d? li?u và h? tr? công ngh?, chuyên cung c?p cho khách hàng nh?ng tr?i nghi?m cá nhân hóa, ??c ?áo trên nhi?u n?n t?ng và thi?t b?. Trong h?n 30 n?m, 1000 công ty Fortune và các t? ch?c phi l?i nhu?n hàng ??u ?ã h?p tác v?i Merkle ?? t?i ?a hóa giá tr? danh m?c khách hàng c?a h?. S? k?t h?p gi?a các ?i?m m?nh v? ph??ng ti?n hi?u su?t cao, tr?i nghi?m khách hàng, qu?n lý quan h? khách hàng, s? trung thành và công ngh? ti?p th? doanh nghi?p c?a Merkle giúp c?i thi?n k?t qu? ti?p th? và l?i th? c?nh tranh. Merkle có tr? s? chính t?i Columbia, Maryland, v?i h?n 9.600 nhân viên và h?n 50 v?n phòng trên kh?p Hoa K?, EMEA và APAC. N?m 2016, công ty ?ã gia nh?p Dentsu Aegis Network.