SAN FRANCISCO, ngày 17/02/2021 /PRNewswire/ -- Telekom Malaysia Berhad (TM) hôm nay thông báo r?ng h? ?ã h?p tác v?i n?n t?ng t??ng tác khách hàng h? tr? AI có tr? s? t?i San Francisco - MoEngage ?? thúc ??y chi?n l??c ti?p th? khách hàng s? c?a Unifi.

N?n t?ng c?a MoEngage s? ???c t?n d?ng ?? mang l?i cho khách hàng c?a Telekom Malaysia kh? n?ng t??ng tác ?a kênh và m??t mà trên kh?p ??t n??c.

Bà Safiyya Rusli, Tr??ng b? ph?n K? thu?t s?, unifi cho bi?t: "Quan h? ??i tác c?a chúng tôi v?i MoEngage s? giúp chúng tôi cung c?p tr?i nghi?m t?t nh?t cho khách hàng thông qua s? t??ng tác ???c cá nhân hóa trên nhi?u ?i?m ch?m k? thu?t s?. Chúng tôi mong mu?n ph?c v? ng??i Malaysia t?t h?n và giúp h? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t v? s?n ph?m và d?ch v? c?a chúng tôi, ??ng th?i ti?p t?c t?ng c??ng m?i quan h? v?i c? s? khách hàng hi?n t?i".

Ông Raviteja Dodda, Nhà sáng l?p kiêm Giám ??c ?i?u hành c?a MoEngage Inc. cho bi?t: "Chúng tôi vô cùng t? hào ???c h?p tác v?i Telekom Malaysia và h? tr? h? th?c hi?n các sáng ki?n ti?p th? khách hàng. L?nh v?c vi?n thông trên kh?p ?ông Nam Á ?ang tr?i qua quá trình chuy?n ??i s? m?nh m? và chúng tôi mong mu?n giúp Telekom Malaysia ??t ???c hi?u qu? ti?p th? khách hàng t?t nh?t có th?".

MoEngage là m?t n?n t?ng t??ng tác khách hàng d?a trên các d? li?u phân tích chuyên sâu, ???c thi?t k? dành cho các nhà ti?p th? và ch? s? h?u s?n ph?m luôn coi khách hàng là trên h?t. MoEngage mang l?i kh? n?ng siêu cá nhân hóa quy mô l?n trên nhi?u kênh nh? thông báo ??y trên thi?t b? di ??ng, email, thông báo ??y trong ?ng d?ng, thông báo ??y trên trang web, tin nh?n t?i ch? và SMS. V?i tính n?ng t? ??ng hóa và t?i ?u hóa do AI h? tr?, các th??ng hi?u có th? phân tích hành vi c?a ??i t??ng khách hàng và thu hút ng??i tiêu dùng b?ng cách truy?n d? li?u cá nhân hóa ? m?i ?i?m ch?m khách hàng trong su?t th?i h?n ph?c v? c?a các nhãn hi?u. H?n 1.000 nhãn hi?u nh? Tokopedia, CIMB Bank Philippines, Zilingo, Samsung, Flipkart, One Championship, Bukalapak, Kredivo, Ola và Deutsche Telekom, trên 35 qu?c gia s? d?ng MoEngage ?? g?i 50 t? tin nh?n ??n 500 tri?u ng??i tiêu dùng m?i tháng. MoEngage có v?n phòng t?i chín qu?c gia, ???c h? tr? b?i các nhà ??u t? t?m c? nh? Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Helion Ventures, Exfinity Ventures và Venture East. ?? tìm hi?u thêm, vui lòng truy c?p .

MoEngage g?n ?ây c?ng ?ã ???c vinh danh là Công ty hàng ??u trong báo cáo Gartner Magic Quadrant 2020 v? N?n t?ng Ti?p th? Di ??ng, là Công ty xu?t s?c trong báo cáo Forrester Wave 2020 v? T? ??ng hóa T??ng tác Di ??ng và ???c G2 vinh danh là M?t trong nh?ng Công ty Ph?n m?m T?t nh?t n?m 2021. ?? tìm hi?u thêm, vui lòng truy c?p .