Ch? s? Ni?m tin v? ngành Th??ng m?i K? thu?t s? c?a Lazada cho th?y ni?m tin c?a các nhà bán hàng v?n ? m?c cao trong su?t n?m 2021, báo hi?u m?t n?m phát tri?n m?nh m? cho ngành th??ng m?i k? thu?t s?

?? xem ?? h?a thông tin d?ng ?nh v? nh?ng th?ng kê chính trong báo cáo, vui lòng nh?p vào 

SINGAPORE, 27/1/2022 /PRNewswire/ -- Nh?ng ng??i bán hàng ? ?ông Nam Á ?ang thích nghi v?i k? nguyên bán hàng ?a kênh m?i, theo k?t qu? t? . Ngay c? khi vào quý cu?i n?m, chúng ta ?ã ch?ng ki?n m?c ?? di chuy?n cao h?n^[1] và l??ng ng??i ghé qua c?a hàng th?c t? d?n khôi ph?c tr? l?i khi các l?nh h?n ch? do COVID-19 ???c n?i l?ng, g?n m?t n?a (47%) ng??i bán tr?c tuy?n cho bi?t doanh s? bán hàng c?a h? t?ng h?n 10% trong cùng th?i k?.

Ông Magnus Ekbom, Giám ??c Chi?n l??c c?a T?p ?oàn Lazada cho bi?t: "Chúng tôi nh?n th?y r?ng trong quý cu?i n?m 2021, m?i ng??i dành ít th?i gian ? nhà h?n và ngày càng n?ng lui t?i các c?a hàng bán l? và gi?i trí th?c t?. Xu h??ng này, khi ???c xem xét cùng v?i s? thành công c?a mùa l? h?i mua s?m tr?c tuy?n cu?i n?m, cho th?y so v?i tr??c ?ây thì hi?n nay ng??i tiêu dùng ?ang áp d?ng ph??ng pháp mua hàng k?t h?p, bao g?m c? n?n t?ng tr?c tuy?n và mua s?m tr?c ti?p t?i c?a hàng theo nhu c?u c?a h?, làm gia t?ng giá tr? và mang l?i s? ti?n l?i cho ng??i mua hàng." 

Nghiên c?u này, hi?n ?ã ???c th?c hi?n l?n th? ba, c?ng cho th?y r?ng trong b?i c?nh ??i d?ch ?ang di?n ra v?i ??y bi?n ??ng, thì ng??i bán hàng v?n gi? v?ng ni?m tin trong su?t n?m 2021 v?i cái nhìn l?c quan v? hi?u su?t bán hàng c?a h?. 70% s? ng??i ???c h?i trong n?a ??u n?m 2021 d? ki?n doanh s? bán hang c?a h? s? t?ng ít nh?t 10% trong quý ti?p theo, theo sau ?ó là 76% trong quý 3 n?m 2021 và 74% trong báo cáo m?i nh?t v? quý 4 n?m 2021. ?i?u này cho chúng ta th?y rõ là ngay c? khi không có các l? h?i mua s?m l?n, nh?ng nhà bán hàng tr?c tuy?n v?n có kh? n?ng ph?c h?i. 

???c th?c hi?n vào quý 4 n?m 2021 v?i s? tham gia c?a 1,126 nhà bán hàng tr?c tuy?n kh?p ?ông Nam Á, báo cáo m?i nh?t c?ng cho th?y 76% ng??i bán nói r?ng h? s? ti?p t?c t?ng l??ng hàng t?n kho t?i thi?u là 10% trong ba tháng ??u n?m 2022.

H?n n?a, khi ng??i tiêu dùng d?n thích nghi v?i thói quen mua s?m ?a kênh - tr?c ti?p ??n c?a hàng th?c t? và k?t h?p mua s?m tr?c tuy?n vì s? thu?n ti?n và giá c? c?a s?n ph?m, ng??i bán t? kh?p các danh m?c s?n ph?m khác nhau th? hi?n s? l?c quan r?ng ?i?u này s? giúp gia t?ng doanh s? bán hàng c?a h?. ??c bi?t, vì ph?n l?n dân s? lao ??ng trong khu v?c th?c hi?n mô hình làm vi?c k?t h?p, ph?i h?p gi?a làm vi?c t?i nhà và t?i v?n phòng, nh?ng ng??i bán hàng trong danh m?c th?i trang (75%) và ?i?n t? (73%) có quan ?i?m l?c quan cao nh?t trong các danh m?c v? m?c ?? gia t?ng doanh s? d? ki?n trong ba tháng t?i.

Các nhà bán hàng nh?n th?c ???c r?ng h? c?n ph?i n? l?c thu hút thêm nhi?u khách hàng mua s?m tr?c tuy?n h?n n?a, ??ng th?i ??m b?o r?ng s?n ph?m c?a h? v?n có m?c giá c?nh tranh, sau khi nh?n ra ???c l?i ích c?a các n?n t?ng tr?c tuy?n trong vi?c thu hút, gi? chân và lôi kéo ng??i tiêu dùng thông qua các sáng ki?n nh? mua s?m k?t h?p gi?i trí. C?ng gi?ng nh? quan ?i?m tr??c ?ó c?a h? vào n?m 2021, trong nghiên c?u quý 4 n?m 2021, 59% ng??i bán hàng ???c kh?o sát ch? ra r?ng ho?t ??ng thu hút thêm nhi?u l?u l??ng truy c?p tr?c tuy?n h?n t? ng??i mua s?m và 54% ?? c? vi?c gia t?ng c?nh tranh v? giá là hai c? h?i hàng ??u ?? t?ng tr??ng trong quý 1 n?m 2022. 

Ông Chong Hin Ng, ??ng sáng l?p và Giám ??c ?i?u hành c?a Asia Insight, cho bi?t: "Ngày nay, hành trình mua s?m c?a khách hàng tr? nên ph?c t?p h?n r?t nhi?u: h? ?ang ngày càng chuy?n ??i liên t?c gi?a các kênh tr?c tuy?n và c?a hàng th?c t?. Xu h??ng này c?ng ???c quan sát trong t?t c? các danh m?c s?n ph?m bao g?m mua s?m m? ph?m, th?i trang, th?m chí c? th?c ph?m và hàng t?p hóa. M?c dù hành vi này không h?n là "m?i m?", nh?ng ?ã ???c thúc ??y gia t?ng b?i n?n kinh t? t?i gia trong th?i k? ??i d?ch. Do ?ó, ?? có c? h?i giành ???c khách hàng cao h?n, các th??ng hi?u c?n tích h?p tr?i nghi?m tr?c tuy?n và ngo?i tuy?n trên m?t lo?t các ?i?m ti?p xúc, ??ng th?i t?n d?ng công ngh? ?? tái t?o "s? k?t n?i gi?a con ng??i" trong không gian s?".

DCCI là nghiên c?u ??u tiên thu?c lo?i hình này nh?m tìm ra các xu h??ng trong l?nh v?c th??ng m?i k? thu?t s? b?ng cách l?p ch? m?c c?m xúc và m?c ?? tin t??ng c?a các nhà bán hàng tr?c tuy?n t?i khu v?c ?ông Nam Á. Nghiên c?u này ?ánh giá ni?m tin c?a doanh nghi?p d?a trên các cu?c kh?o sát ?ánh giá ý ki?n c?a nh?ng ng??i bán hàng tr?c tuy?n ? ?ông Nam Á (Indonesia, Philippines, Thái Lan, Vi?t Nam, Malaysia và Singapore). Trong quý 4 n?m 2021, Lazada ?ã kh?o sát 1,126 ng??i bán v? hi?u su?t bán hàng tr?c tuy?n hi?n t?i và k? v?ng c?a h? ??i v?i ho?t ??ng kinh doanh th??ng m?i k? thu?t s? c?a h? trong t??ng lai. Ch? s? này có ph?m vi t? 0 ??n 100, trong ph? ?i?m này thì 0 là ? m?c "r?t bi quan" và 100 là ? m?c "r?t l?c quan".

Gi?i thi?u v? Lazada Group

???c thành l?p vào n?m 2012, Lazada Group là n?n t?ng Th??ng m?i ?i?n t? hàng ??u t?i ?ông Nam Á. Chúng tôi ?ang ??y nhanh ti?n ?? phát tri?n ? Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Vi?t Nam thông qua l?nh v?c th??ng m?i và công ngh?. V?i m?ng l??i logistics và thanh toán l?n nh?t trong khu v?c, Lazada là m?t ph?n trong cu?c s?ng hàng ngày c?a ng??i tiêu dùng trong khu v?c và chúng tôi ??t m?c tiêu ph?c v? 300 tri?u ng??i mua s?m vào n?m 2030. K? t? n?m 2016, Lazada luôn là n?n t?ng hàng ??u t?i ?ông Nam Á c?a T?p ?oàn Alibaba v?i c? s? h? t?ng công ngh? hàng ??u th? gi?i.