SINGAPORE, 28/04/2023 /PRNewswire/ -- , công ty hàng ??u v? t??ng tác v?i khách hàng ?a kênh d?a trên trí tu? nhân t?o có tr? s? t?i Singapore, hôm nay ?ã thông báo ra m?t Mô hình ngôn ng? l?n (LLM) ??u tiên có th? ?i?u ch?nh cho phù h?p v?i ngành d?c kinh doanh. ?ây là c?i ti?n m?i nh?t trong quá trình phát tri?n không ng?ng c?a WIZ.AI v?i t? cách là công ty d?a trên AI k? t? khi thành l?p vào n?m 2019. Các gi?i pháp c?a WIZ.AI t? ??ng hóa hàng tr?m tri?u l??t t??ng tác c?a khách hàng m?i ngày, ph?c v? h?n 200 doanh nghi?p thu?c nhi?u ngành khác nhau nh? tài chính ngân hàng, b?o hi?m, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), th??ng m?i ?i?n t?, vi?n thông và ch?m sóc s?c kh?e t?i h?n 15 qu?c gia.

S? ki?n WIZ.AI ra m?t LLM mi?n chuyên bi?t ??t phá m?t l?n n?a kh?ng ??nh rõ r?ng AI không ch? là m?t công c? hi?u qu? và ti?t ki?m chi phí, nó còn là m?t c? v?n kinh doanh giúp thu h?p kho?ng cách gi?a con ng??i và công ngh?. B?ng cách s? d?ng LLM tùy ch?nh, t?p trung vào kinh doanh, các doanh nghi?p có th? khai m? m?t th? vi?n m?i g?m các quy trình công vi?c ???c h? tr? b?i trí tu? nhân t?o k?t n?i v?i nhau. ?i?u này h?a h?n s? ??nh hình t??ng lai c?a công vi?c, v?i AI ??ng hành bên c?nh con ng??i v?i t? cách là tr? lý ??c l?c. Nh? các LLM thi?t k? theo yêu c?u, các doanh nghi?p hoàn toàn có th? n?m b?t và s? d?ng AI ?? t?o b??c ??t phá cho quá trình v?n hành, thúc ??y các ngành công nghi?p lên m?t t?m cao m?i.

LLM doanh nghi?p ??u tiên (LLM)

Không gi?ng nh? các mô hình ?a d?ng, các LLM c?a WIZ.AI ???c thi?t k? riêng cho các ngành d?c kinh doanh c? th?. LLM thi?t k? riêng cho th?y s? v??t tr?i trong ??i tho?i t? ??ng, tác v?, tr? lý thông minh và cung c?p thông tin chi ti?t t? d? li?u ??c quy?n. LLM bi?n d? li?u thô, c? th? c?a ngành thành thông tin có giá tr?, cho phép AI ho?t ??ng hi?u qu? cùng v?i con ng??i. Các bot có th? xác ??nh các tác v? liên quan ??n vai trò quan tr?ng, cung c?p s? tr? giúp chuyên nghi?p và t? ??ng hóa các quy trình dành riêng cho doanh nghi?p.

LLM mi?n chuyên bi?t c?a WIZ.AI mang ??n cho doanh nghi?p nhi?u l?i ích chính mà LLM ?a d?ng không có, c? th? là:

1. ?? tin c?y: LLM c?a WIZ.AI cung c?p m?t LLM chuyên nghi?p và chính xác dành riêng cho doanh nghi?p, nhanh chóng c?p nh?t thông tin ???c yêu c?u th??ng xuyên và thông tin ??c quy?n ho?c d?a trên th??ng hi?u v?i ?? chính xác và k?p th?i.

2. Tiêu ?i?m mi?n: D? li?u n?m trong LLM ???c tùy ch?nh cho các ngành ho?c doanh nghi?p c? th?. Nh? có LLM thi?t k? riêng, các doanh nghi?p có th? nhanh chóng tri?n khai các gi?i pháp AI trong nhi?u tình hu?ng khác nhau, t? ?ào t?o nhân viên n?i b? m?i ??n gi?i quy?t các truy v?n c?a khách hàng.

3. B?o m?t d? li?u:  Các LLM n?i b?, chuyên bi?t c?a WIZ.AI ???c dành riêng cho t?ng khách hàng c? th?, cung c?p tính b?o m?t và an ninh d? li?u nâng cao. Cách ti?p c?n này b?o v? thông tin nh?y c?m và bí m?t kinh doanh c?a khách hàng doanh nghi?p, ng?n ng?a rò r? thông tin và r?i ro b?o m?t.

4. Thông minh và phân tích: LLM tùy ch?nh, b?n ??a hóa có th? khai thác thông tin chuyên sâu chi ti?t h?n t? d? li?u phi c?u trúc bao g?m th? nghi?m và gi?ng nói, vì LLM hi?u rõ b?i c?nh kinh doanh c? th? h?n. B?n s? hi?u sâu h?n v? nhu c?u c?a khách hàng, ??ng l?c th? tr??ng và các c? h?i ti?m n?ng ?? phát tri?n.

LLM c?a WIZ.AI tác ??ng ??n các ngành nh? th? nào: Tr??ng h?p s? d?ng FMCG

LLM c?a WIZ.AI có th? tác ??ng ??n nhi?u ngành ? nhi?u c?p ?? ngoài m?c ?? t??ng tác c?a khách hàng mà nó t? ??ng hóa. L?y ngành hàng tiêu dùng nhanh làm ví d?, b?ng cách áp d?ng ph??ng pháp ti?p c?n ch? ??ng h?n cho khách hàng, WIZ.AI Talkbots ?ã giúp bán thêm nhi?u ??n v? gi? hàng hóa (SKU) h?n. LLM nâng cao ?? chính xác trong các cu?c h?i tho?i nh?n ??n ??t hàng gi?ng y nh? con ng??i, ?i?u này giúp gi?m ?áng k? s? gi? t??ng tác v?i khách hàng ?? nh?n ??n ??t hàng.  

Quy trình ki?m tra ??n hàng c?ng ???c h??ng l?i t? LLM c?a WIZ.AI, vì LLM t? ??ng xem xét ph?n h?i c?a khách hàng trong quá trình ??i tho?i và kích ho?t xác nh?n l?i ?? ??m b?o giao hàng chính xác. Ngoài ra, thông tin chi ti?t h?n thu ???c t? d? li?u ??i tho?i phi c?u trúc cho phép khách hàng FMCG c?i thi?n quy trình mua s?m và s?n ph?m c?a h?. Gi?i pháp toàn di?n này không ch? giúp tránh h?t hàng SKU mà còn nâng cao t?ng giá tr? hàng hóa (GMV).

Trao quy?n chuy?n ??i AI

WIZ.AI mang s? m?nh chuy?n ??i các doanh nghi?p t? chuy?n ??i s? sang chuy?n ??i trí thông minh, t?p trung t?n d?ng AI ?? t? ??ng hóa các nhi?m v? ph?c t?p, c?i thi?n quy trình ra quy?t ??nh và tích h?p các phân tích và s? th?t ng?m hi?u d?a trên AI ?? l?p k? ho?ch chi?n l??c và hi?u qu? ho?t ??ng. B?ng cách cung c?p các gi?i pháp ??nh d?ng Mô hình d??i d?ng d?ch v?, WIZ.AI giúp các s?n ph?m d?a trên AI d? ti?p c?n h?n ??i v?i các doanh nghi?p thu?c m?i quy mô. 

"T??ng lai c?a công vi?c là t??ng lai mà AI ?óng vai trò là ng??i ??ng hành, ho?t ??ng li?n m?ch cùng v?i con ng??i. V?i các LLM thi?t k? riêng c?a chúng tôi, các doanh nghi?p hoàn toàn có th? n?m b?t ti?m n?ng AI, t?o b??c ??t phá cho các quy trình c?a h? và thúc ??y các ngành phát tri?n. T?m nhìn c?a chúng tôi là t?o ra m?t th? gi?i n?i gi?i pháp AI tùy ch?nh trao quy?n cho các doanh nghi?p ??a ra quy?t ??nh thông minh h?n, t? ??ng hóa các tác v? ph?c t?p và thúc ??y nh?ng hi?u bi?t ??y ý ngh?a". Jennifer Zhang, Giám ??c ?i?u hành kiêm nhà ??ng sáng l?p c?a WIZ.AI chia s?.

T??ng lai này n?m trong t?m tay, và h?a h?n s? th?c s? bi?n ??i ?ông Nam Á – m?t s? chuy?n ??i ??t phá ???c thúc ??y b?i trí tu? nhân t?o.

Tìm hi?u thêm v? WIZ.AI

WIZ.AI, công ty hàng ??u th? gi?i v? AI gi?ng nói ?àm tho?i có tr? s? t?i Singapore, ?ã cách m?ng hóa ho?t ??ng giao ti?p B2C b?ng các gi?i pháp t??ng tác v?i khách hàng ?a kênh, siêu cá nhân hóa và v??t tr?i. ???c d?n d?t b?i ??i ng? công ngh? tài n?ng trong l?nh v?c, n?n t?ng thông minh c?a WIZ.AI t?o ?i?u ki?n thu?n l?i cho h?n m?t tr?m tri?u t??ng tác khách hàng t? ??ng hàng gi?, cho phép d?ch v? khách hàng ??c bi?t và ROI kinh doanh m?nh m?. V?i s? hi?n di?n qu?c t? ngày càng t?ng, công ty ph?c v? h?n 200 khách hàng t? nhi?u ngành công nghi?p khác nhau, trên kh?p 15 qu?c gia, v?i các công ty thu?c danh sách Fortune 500 và các công ty kh?i nghi?p k? lân chi?m 60% khách hàng c?a công ty.