Nhân viên ngân hàng s? ???c trang b? ?? s? d?ng các công ngh? m?i thông qua các ch??ng trình ?ào t?o và phát tri?n c?a Accenture

SINGAPORE, ngày 13 tháng 5 n?m 2025 /PRNewswire/ -- UOB và Accenture (NYSE:ACN) hôm nay công b? ?ã ký Biên b?n ghi nh? (MoU) nh?m h? tr? UOB trong vi?c ?ng d?ng và tri?n khai các công ngh? tiên ti?n, ch?ng h?n nh? trí tu? nhân t?o t?o sinh (GenAI) và AI tác nhân (agentic AI) trong ba n?m t?i. ?ây c?ng là m?i quan h? h?p tác chi?n l??c ??u tiên t?p trung vào AI gi?a Accenture và m?t ngân hàng Singapore.  

UOB Deputy Chairman and CEO Mr Wee Ee Cheong (second from left) and Accenture Chair and CEO Ms Julie Sweet (third from right, onscreen) witnessed the MoU signing, marking the launch of a collaboration to accelerate the Bank's customer experience transformation using advanced technologies, including Generative AI. (PRNewsfoto/UOB)

Ông Wee Ee Cheong, Phó Ch? t?ch kiêm T?ng Giám ??c, UOB (th? hai t? trái sang) và Bà Julie Sweet, Ch? t?ch kiêm T?ng Giám ??c Accenture (th? ba t? ph?i sang, trên màn hình) ch?ng ki?n bu?i ký k?t MoU, ?ánh d?u s? h?p tác chi?n l??c ?? thúc ??y vi?c nâng cao tr?i nghi?m khách hàng c?a Ngân hàng thông qua các công ngh? tiên ti?n bao g?m AI t?o sinh.

UOB cam k?t không ng?ng làm m?i và nâng cao tr?i nghi?m c?a khách hàng thông qua ??i m?i công ngh?. Theo biên b?n ghi nh?, UOB s? khai thác b? tài s?n trí tu? nhân t?o c?a Accenture – bao g?m c? n?n t?ng  – ?? ??y nhanh hành trình tri?n khai AI t?o sinh c?a Ngân hàng. M?c tiêu cu?i cùng là áp d?ng các gi?i pháp AI này trên toàn Ngân hàng ?? c?i ti?n quy trình v?n hành, nâng cao n?ng su?t, qu?n tr? r?i ro hi?u qu? h?n và cá nhân hóa tr?i nghi?m c?a khách hàng m?t cách nhanh chóng và ? quy mô l?n.

Ngân hàng c?ng ??c bi?t chú tr?ng vào vi?c nâng cao k? n?ng và ?ào t?o th??ng xuyên ??i ng? nhân s?, giúp h? phát huy t?i ?a n?ng l?c t? vi?c n?m b?t và t?n d?ng l?i ích t? các công ngh? tiên ti?n. S? h?p tác chi?n l??c này s? không ch? xây d?ng d? li?u và s? thông t?o v? AI cho toàn b? nhân viên UOB mà còn trang b? cho h? t? duy ?úng ??n ?? áp d?ng và s? d?ng các công ngh? tiên ti?n này. Nhân viên c?a Ngân hàng c?ng ???c ti?p c?n các ch??ng trình h? tr? và phát tri?n nhân tài thông qua các d?ch v? ?ào t?o  c?a Accenture ?? giúp h? tri?n khai hi?u qu? các công ngh? này trong công vi?c c?a mình, ??c bi?t là trong vi?c thúc ??y s? s? t??ng tác t?t h?n v?i khách hàng.

Ông Wee Ee Cheong, Phó Ch? t?ch kiêm CEO c?a UOB, cho bi?t: "Chúng tôi r?t hào h?ng v?i ti?m n?ng to l?n mà các công ngh? tiên ti?n mang l?i. M?c tiêu c?a chúng tôi là t?n d?ng các gi?i pháp AI ?? chuy?n ??i ho?t ??ng, nâng cao n?ng su?t và mang ??n tr?i nghi?m khách hàng ???c cá nhân hóa m?t cách nhanh chóng và quy mô trên toàn m?ng l??i r?ng l?n c?a chúng tôi ? ASEAN".

Julie Sweet, Ch? t?ch kiêm CEO c?a Accenture, cho bi?t: "Chúng tôi t? hào h?p tác v?i UOB ?? giúp h? hi?n th?c hóa t?m nhìn c?a mình cho t??ng lai c?a ngân hàng b?ng cách m? r?ng quy mô AI t?o sinh và AI tác nhân v?i t?c ?? nhanh, ??ng th?i giúp nhân viên c?a h? phát tri?n các k? n?ng công ngh? tiên ti?n có giá tr?. Cùng nhau, chúng ta s? t?o ra nhi?u tr?i nghi?m g?n k?t h?n cho các khách hàng c?a UOB và thúc ??y s? hi?u qu?, giá tr? và t?ng tr??ng lên m?t t?m cao m?i". 

S? h?p tác v?i Accenture nh?n m?nh cam k?t liên t?c c?a UOB trong vi?c s? d?ng AI và các công ngh? tiên ti?n ?? nâng cao giá tr? cho khách hàng, t?ng c??ng hi?u qu? ho?t ??ng và ??m b?o t??ng lai cho l?c l??ng lao ??ng c?a mình.

Gi?i thi?u v? UOB
UOB là m?t ngân hàng hàng ??u ? châu Á. Ho?t ??ng thông qua tr? s? chính t?i Singapore và các công ty con trong l?nh v?c ngân hàng t?i Trung Qu?c, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Vi?t Nam, UOB có m?ng l??i toàn c?u v?i h?n 470 chi nhánh và v?n phòng t?i 19 th? tr??ng ? Châu Á - Thái Bình D??ng, Châu Âu và B?c M?. K? t? khi thành l?p vào n?m 1935, UOB ?ã t?ng tr??ng t? thân và thông qua m?t lo?t các th??ng v? mua l?i chi?n l??c. Ngày nay, UOB ???c x?p h?ng trong s? các ngân hàng hàng ??u th? gi?i: x?p h?ng Aa1 c?a Moody's Investors Service và AA- c?a c? S&P Global Ratings và Fitch Ratings.

Trong chín th?p k?, UOB ?ã theo ?u?i ph??ng châm l?y khách hàng làm trung tâm ?? t?o ra giá tr? lâu dài, luôn duy trì s? phù h?p thông qua tinh th?n dám ngh? dám làm và làm nh?ng ?i?u ?úng ??n cho khách hàng c?a mình. UOB t?p trung vào xây d?ng t??ng lai cho ASEAN – cho con ng??i và doanh nghi?p trong khu v?c, c?ng nh? k?t n?i ASEAN v?i th? gi?i.

V?i m?ng l??i sâu r?ng trong khu v?c, Ngân hàng ?ã k?t n?i các doanh nghi?p v?i các c? h?i trong khu v?c, ??ng th?i khai thác d? li?u và thông tin ?? sáng t?o, mang ??n các gi?i pháp ngân hàng cá nhân hóa ?áp ?ng nhu c?u và s? thích ?a d?ng c?a t?ng khách hàng. UOB c?ng cam k?t giúp các doanh nghi?p xây d?ng m?t t??ng lai b?n v?ng, b?ng cách thúc ??y hòa nh?p xã h?i, t?o ra tác ??ng tích c?c ??n môi tr??ng và theo ?u?i ti?n b? kinh t?. UOB tin t??ng vào vi?c tr? thành m?t nhà cung c?p d?ch v? tài chính có trách nhi?m và kiên ??nh trong vi?c h? tr? ngh? thu?t, phát tri?n xã h?i c?a tr? em và giáo d?c, hành ??ng ?úng ??n b?i c?ng ??ng và các bên liên quan.

Gi?i thi?u v? Accenture
Accenture là m?t công ty d?ch v? chuyên nghi?p hàng ??u th? gi?i giúp các doanh nghi?p, chính ph? và các t? ch?c khác hàng ??u th? gi?i xây d?ng c?t lõi k? thu?t s? c?a h?, t?i ?u hóa ho?t ??ng, thúc ??y t?ng tr??ng doanh thu và nâng cao d?ch v? công dân - t?o ra giá tr? h?u hình ? t?c ?? và quy mô l?n. Chúng tôi là m?t công ty d?n ??u v? nhân tài và ??i m?i sáng t?o v?i kho?ng 801.000 nhân s? ph?c v? khách hàng t?i h?n 120 qu?c gia. Ngày nay, công ngh? là c?t lõi c?a s? thay ??i và chúng tôi là m?t trong nh?ng công ty hàng ??u th? gi?i trong vi?c thúc ??y s? thay ??i ?ó, v?i các m?i quan h? m?nh m? v?i h? sinh thái. Chúng tôi k?t h?p th? m?nh c?a mình v? công ngh? và s? d?n ??u trong l?nh v?c ?ám mây, d? li?u và AI v?i kinh nghi?m, chuyên môn v? ch?c n?ng và kh? n?ng cung c?p d?ch v? toàn c?u ch?a t?ng có trong ngành. Danh much d?ch v?, gi?i pháp và tài s?n r?ng l?n c?a chúng tôi trong Chi?n l??c & T? v?n, Công ngh?, V?n hành, Industry X và Song, cùng v?i v?n hóa thành công chung và s? cam k?t t?o ra giá tr? 360°, cho phép chúng tôi giúp khách hàng tái t?o và xây d?ng các m?i quan h? ?áng tin c?y, lâu dài. Chúng tôi ?o l??ng thành công c?a mình b?ng giá tr? 360° mà chúng tôi t?o ra cho khách hàng, cho nhau, cho c? ?ông, ??i tác và c?ng ??ng. Ghé th?m chúng tôi t?i .

?? truy c?p Ph? l?c có các tuyên b? pháp lý, vui lòng tham kh?o liên k?t sau: