NPS c?a Vymo ?ã t?ng 19 ?i?m nh? th?c hi?n giao di?n di ??ng tr?c quan thân thi?n v?i ng??i dùng h?n nh?m c?i thi?n n?ng su?t t? d??i lên và t?i ?u hóa quy trình bán hàng. 

SINGAPORE, ngày 17 tháng 8 n?m 2023 /PRNewswire/ -- , n?n t?ng t??ng tác bán hàng ??ng ??u th? gi?i cho các t? ch?c tài chính, báo cáo r?ng h? ?ã ??t ???c m?c NPS là 54, t?ng 19 ?i?m k? t? khi nâng c?p giao di?n di ??ng ?? t?i ?a hóa n?ng su?t và h? tr quy trình bán hàng t?ng th? cho các ??i lý, nhà qu?n lý và lãnh ??o doanh nghi?p. C?i thi?n tr?i nghi?m ng??i dùng này là d?a trên kh?o sát ch?t l??ng m?i nh?t, ???c th?c hi?n hàng quý.

Sau khi phân tích các ?ánh giá ?ã thu th?p tr??c ?ó, Vymo ?ã s?p x?p h?p lý giao di?n c?a mình, cho phép ng??i dùng xem các thông tin quan tr?ng, ch?ng h?n nh? t??ng tác v?i khách hàng ti?m n?ng và ?i?m ki?m tra, c?ng nh? tình tr?ng tài kho?n, trên cùng m?t màn hình. Vi?c c?i ti?n này ?ã giúp ng??i dùng gi?m th?i gian chuy?n ??i gi?a các h? th?ng khác nhau ?? bi?t thông tin vì m?i th? có s?n thông qua m?t c?a s? duy nh?t.

Ngoài ra, t?ng thông minh c?a n?n t?ng h??ng d?n ng??i dùng ch? ??ng h??ng t?i k?t qu? bán hàng thành công c?ng ?ã ???c t?i ?u hóa ?? mang l?i tr?i nghi?m h?p d?n ??i v?i ng??i dùng cu?i. Các ??i lý ???c h??ng d?n ?? chuy?n m?t khách hàng ti?m n?ng thành ng??i mua thông qua l?i nh?c, c?nh báo, hành ??ng t?t nh?t ti?p theo và ph??ng pháp t?t nh?t, ???c h? tr? b?i công c? Vymo Nudge.

Thông tin thêm v? Nudge Engine c?i ti?n c?a Vymo

Công c? thông minh c?a Vymo ???c xây d?ng trên ti?n ?? r?ng các ho?t ??ng thúc ??y k?t qu?. Nudge là l?i nh?c cho m?t hành ??ng. ?ó có th? là c?nh báo, l?i nh?c ho?c ?? xu?t s?n ph?m. Thông qua Nudge, Vymo có th? trang b? ki?n th?c phù h?p cho ?úng ng??i dùng vào ?úng th?i ?i?m. ?i?u này thúc ??y chuy?n ??i hành vi tích c?c ? ng??i dùng, khi?n các hành ??ng t?t nh?t xu?t hi?n nhi?u h?n và do ?ó, c?i thi?n các tham s? v? bán hàng

M?t s? cách mà c? ch? thúc ??y m?i ???c t?i ?u hóa ?? gi?i quy?t các v?n ?? c?a ng??i dùng là:

• L?i nh?c ??m b?o ng??i dùng không b? l? các cu?c g?i/cu?c h?p ?ã ???c ??t l?ch;
• Các c?nh báo ??m b?o r?ng ng??i dùng có th? ng?n ch?n tình hu?ng leo thang b?ng cách hành ??ng tr??c và tránh b? tr? h?n nh?m ??t ???c các m?c tiêu ?úng h?n ?? luôn ki?m soát ???c tình hình. Ngoài ra, các nhà qu?n lý bán hàng có th? hoàn thành các nhi?m v? theo k? ho?ch ?úng h?n, theo dõi ti?n ?? c?a ??i, theo dõi các b?t th??ng trong kinh doanh và can thi?p vào ?úng th?i ?i?m ?? ??a ??i c?a h? ??n thành công;
• Các thông báo giúp ??i di?n bán hàng và qu?n lý luôn n?m b?t ???c nh?ng c?p nh?t quan tr?ng,
• Các ?? xu?t giúp t?i ?u hoá th?i gian c?a ng??i dùng b?ng cách tìm ra các hành ??ng t?t nh?t ti?p theo vào ?úng th?i ?i?m.

Vymo t?o ra h?n ba tri?u ho?t ??ng thúc ??y m?i tháng ?? giúp ng??i dùng ??t ???c m?c ?ích và m?c tiêu kinh doanh c?ng nh? t??ng tác v?i ng??i mua & ??i tác m?t cách hi?u qu?.

"Giao di?n ng??i dùng c?a Vymo ???c thi?t k? ?? ??n gi?n hóa và r?t h?u ích trong vi?c duy trì ho?t ??ng t??ng tác c?a khách hàng. Giao di?n nh?c tôi v? các ho?t ??ng t??ng tác bán hàng s?p di?n ra và cho tôi bi?t m?i th? tôi c?n bi?t v? khách hàng. Nó gi?ng nh? m?t cu?n nh?t ký s? c?a cá nhân", m?t Qu?n lý quan h? c?p cao t?i m?t trong nh?ng t? ch?c d?ch v? tài chính l?n nh?t th? gi?i cho bi?t.

Yamini Bhat, Giám ??c ?i?u hành c?a Vymo, cho bi?t: "S? ?am mê c?a khách hàng xác ??nh nh?ng gì chúng tôi làm t?i Vymo. Chúng tôi ?ào sâu h?n ?? hi?u nh?ng thách th?c mà khách hàng c?a chúng tôi ?ang ph?i ??i m?t và c? g?ng gi?i quy?t chúng theo cách không ai khác có th? làm ???c. Hi?u ???c nh?ng gì khách hàng c?a chúng tôi c?n và chuy?n t?i thông tin này tr? l?i ?? nâng cao s?n ph?m là r?t quan tr?ng ??i v?i hành trình phát tri?n c?a chúng tôi. Do ?ó, ?i?m hài lòng c?a khách hàng nh? NPS là m?t ch? s? quan tr?ng ??i v?i chúng tôi." 

??u n?m nay, Vymo ?ã ??t ???c v? trí D?n ??u trong danh m?c CRM D?ch v? Tài chính trên G2, và ???c Forrester, m?t trong nh?ng công ty nghiên c?u và t? v?n có ?nh h??ng nh?t trên th? gi?i, công nh?n trong báo cáo 'Toàn c?nh CRM D?ch v? Tài chính, Quý 2 n?m 2023 (Financial Services CRM Landscape, Q2 2023)'.

Gi?i thi?u v? Vymo 

() là n?n t?ng t??ng tác bán hàng ???c l?a ch?n cho 350.000 nhân viên bán hàng c?a 65 t? ch?c tài chính toàn c?u nh? AIA, Berkshire Hathaway, Generali, AXA, Sunlife và HDFC Bank. N?n t?ng này thúc ??y n?ng su?t t?ng t? d??i lên thông qua vi?c tác ??ng và can thi?p trong su?t vòng ??i c?a khách hàng.

Gartner công nh?n Vymo là Nhà cung c?p ??i di?n trong H??ng d?n Th? tr??ng T??ng tác Bán hàng.

Vymo ?ã huy ??ng ???c h?n 45 tri?u USD tài tr? t? Sequoia Capital, Emergence Capital và Bertelsmann India Investments và c?ng là ng??i chi?n th?ng trong Ngày gi?i thi?u c?a CB Insights và gi?i th??ng 'AI cho t?t c?' c?a Microsoft.

Các liên k?t liên quan
Tìm hi?u thêm v? Vymo —
Nh?ng gì các nhà lãnh ??o ngành chia s? -

Liên h? Truy?n thông
pr@getvymo. com

Logo: //mma.nyhomeapp.cn/media2/1026997/Vymo_Logo.jpg?p=medium600