Nh?ng hi?u bi?t h?u ích t? công ngh? qu?n lý d? li?u c?a Cloudera cho phép Meralco ??a ra nh?ng quy?t ??nh d?a trên d? li?u ?? ng?n ch?n s? c? và gia t?ng m?c ?? hài lòng c?a khách hàng

SINGAPORE, ngày 7 tháng 9, 2022 /PRNewswire/ -- , hôm nay, công ty d? li?u lai này ?ã thông báo r?ng công ty phân ph?i ?i?n n?ng l?n nh?t c?a Philippines, Công ty ?i?n l?c Manila (), ?ang làm vi?c v?i Cloudera ?? t?ng c??ng n? l?c chuy?n ??i k? thu?t s? c?a mình b?ng cách khai thác toàn b? ti?m n?ng d? li?u c?a mình nh?m mang l?i nhi?u giá tr? h?n cho khách hàng. V?i Cloudera, Meralco có k? ho?ch ??t ???c hi?u qu? ho?t ??ng cao h?n c?ng nh? nâng cao m?c ?? hài lòng c?a khách hàng.

Meralco cam k?t cung c?p d?ch v? xu?t s?c b?ng cách t?n d?ng d? li?u, mang l?i s?c m?nh an toàn, ?n ??nh và ?áng tin c?y t?i các gia ?ình, doanh nghi?p c?ng nh? các c? s? thi?t y?u liên quan ??n d?ch b?nh COVID-19. ?? ?áp ?ng các yêu c?u ngày càng t?ng v? d? li?u c?ng nh? nhu c?u qu?n lý d? li?u hi?u qu? h?n, Meralco yêu c?u m?t n?n t?ng d? li?u m?nh m? có th? x? lý kh?i l??ng và t?c ?? d? li?u ???c thu th?p và t?o trên các kênh tr?c tuy?n, h? th?ng qu?n lý chu?i cung ?ng ?i?n, v.v. ???c thúc ??y b?i ch??ng trình chuy?n ??i k? thu?t s? và l?y khách hàng làm trung tâm, công ty ?ã tri?n khai m?t gi?i pháp có th? l?u tr? và tích h?p d? li?u t? kh?p t? ch?c, ??ng th?i lo?i b? các silo d? li?u, cho phép h? s? d?ng nhi?u d? li?u khác nhau trong vi?c c?i thi?n d?ch v? khách hàng.

Cloudera ?ã làm vi?c v?i Meralco ?? phát tri?n m?t gi?i pháp tùy ch?nh, m?t n?n t?ng phân tích hàng ??u trong vi?c x? lý d? li?u c?a Meralco c?ng nh? ch?y các mô hình máy h?c (ML) khác nhau. Thông qua N?n t?ng d? li?u Meralco (MDP), Meralco ?ã c?i thi?n th?i gian quay vòng cung c?p d?ch v? ?i?n, ??ng th?i nâng cao m?c ?? hài lòng c?a khách hàng thông qua phân tích các m?i quan tâm và yêu c?u c?a khách hàng. MDP ?ã cho phép Meralco tri?n khai các phân tích d? báo ?? c?i thi?n vi?c xác ??nh các ???ng dây th? dành cho các máy bi?n áp phân ph?i quá t?i và c?n ph?c h?i. Các mô hình d? ?oán này ?ã giúp các v?n phòng ph? trách ???ng dây ti?n hành xác minh th?c ??a m?c tiêu và hi?u ch?nh c? s?, góp ph?n ng?n ch?n tình tr?ng ng?ng ho?t ??ng có th? x?y ra cho g?n 200.000 khách hàng vào n?m 2021.

V?i s? h? tr? c?a Cloudera, Meralco ?ã có th? tích h?p các silo d? li?u trong t? ch?c, bao g?m t?t c? các y?u t? ho?t ??ng c?a t? ch?c. ?i?u này s? cung c?p cho Meralco kh? n?ng hi?n th? ??y ?? các d? li?u liên quan mà h? có th? t?n d?ng ?? tìm hi?u thêm v? nhu c?u và hành vi c?a khách hàng, t? ?ó s? khám phá thêm nhi?u c? h?i ?? c?i thi?n h?n n?a tr?i nghi?m c?a khách hàng t?i m?i ?i?m ch?m, c?i thi?n qu?n lý tài s?n và l??i ?i?n, ??ng th?i t?ng hi?u qu? ho?t ??ng.

Meralco c?ng ?ã t?n d?ng MDP ?? ra m?t M-Wing, m?t b?ng ?i?u khi?n Qu?n lý ngu?n ??n, có th? truy c?p tr?c tuy?n qua thi?t b? di ??ng, ?? báo cáo các ch? s? hi?u su?t chính. Các báo cáo k?t qu? ho?t ??ng kinh doanh ???c trình bày n?i b? cho Meralco và H?i ??ng qu?n tr?, c?ng nh? cho các nhà ??u t? và gi?i truy?n thông bên ngoài.

"B?ng cách m? khóa giá tr? c?a thông tin trong vi?c hi?u rõ h?n và khai thác n?n t?ng trí tu? ???c k?t n?i trên toàn Meralco, chúng tôi khai m? thông tin v? n?i c?ng nh? cách th?c mà mình có th? thúc ??y các d?ch v? ??c bi?t dành cho khách hàng, h?p lý hóa ho?t ??ng n?i b? và t?o ra c? h?i ??i m?i, t? ?ó hoàn toàn công nh?n s?c m?nh c?a d? li?u nh? m?t ??ng l?c thúc ??y phát tri?n kinh doanh," theo Rocky D. Bacani, Phó Ch? t?ch kiêm Giám ??c Thông tin, Truy?n thông, Công ngh? và Chuy?n ??i c?a Meralco.

"Chúng tôi r?t vui m?ng khi ???c h? tr? Meralco trong hành trình d? li?u c?a mình, ??ng th?i cho phép ra quy?t ??nh d?a trên d? li?u ?? cung c?p giá tr? cho c? t? ch?c và khách hàng c?a mình. N?n t?ng phân tích và qu?n lý d? li?u lai có kh? n?ng m? r?ng c?a Cloudera s? giúp Meralco h?p lý hóa d? li?u, ??ng th?i t?i ?a hóa giá tr? thu ???c trong toàn b? vòng ??i d? li?u c?a nó," theo phát bi?u c?a Remus Lim, Phó Ch? t?ch khu v?c Châu Á Thái Bình D??ng và Nh?t B?n, Cloudera.

Các tài nguyên khác

• ?? bi?t thêm thông tin v? N?n t?ng d? li?u Cloudera, vui lòng truy c?p
• ?? bi?t thêm thông tin v? Gi?i pháp Vi?n thông c?a Cloudera, hãy truy c?p:

Gi?i thi?u v? Cloudera
T?i Cloudera, chúng tôi tin r?ng d? li?u có th? bi?n nh?ng ?i?u không th? th?c hi?n hôm nay thành ?i?u kh? thi trong t??ng lai. Cloudera ?ã cho th? gi?i th?y giá tr? c?a d? li?u, t?o ra m?t ngành công nghi?p và h? sinh thái ???c h? tr? b?i s? ??i m?i không ng?ng c?a c?ng ??ng mã ngu?n m?. Chúng tôi h? tr? khách hàng, các công ty ??u ngành ?? chuy?n ??i d? li?u ph?c t?p thành tri th?c thi?t th?c giúp thúc ??y hành ??ng. Thông qua n?n t?ng ?ám mây d? li?u lai c?a chúng tôi, các t? ch?c có th? xây d?ng t??ng lai d?a trên d? li?u c?a h? b?ng cách thu th?p d? li?u - b?t k? ? ?âu - và cung c?p cho nh?ng ng??i th?c s? c?n. Tìm hi?u thêm t?i .

Cloudera và các nhãn hi?u liên quan là nhãn hi?u th??ng m?i ho?c nhãn hi?u th??ng m?i ?ã ??ng ký c?a Cloudera, Inc. Các tên công ty và s?n ph?m khác có th? là nhãn hi?u th??ng m?i c?a ch? s? h?u t??ng ?ng.

Logo -
Logo -