KUALA LUMPER, Malaysia, 02/08/2022 /PRNewswire/ -- , công ty công ngh? hàng ??u v? gi?i pháp và d?ch v? ph?n m?m cho ngành vi?n thông và nhi?u ngành khác, hôm nay ?ã công b? hoàn t?t thành công quá trình chuy?n ??i t?t c? ng??i dùng U Mobile t? h? th?ng c? sang BSS ki?n trúc cloud-native (???c thi?t k? t? g?c ?? ch?y trên ?ám mây). V?i ??ng thái này, công ty d?ch v? d? li?u t?ng ?o?t gi?i c?a Malaysia  s? ???c h? tr? nâng cao n?ng l?c liên quan ??n khách hàng, c?i thi?n hi?u qu? c?ng nh? t?n d?ng các c? h?i kinh doanh m?i thông qua b? BSS theo ki?n trúc cloud-native c?a Whale Cloud.

Lý do chi?n l??c

Tuy th? tr??ng vi?n thông Malaysia ?ang phát tri?n m?nh nh?ng các nhà cung c?p d?ch v? truy?n thông t?i n??c này v?n ?ang loay hoay tr??c vô vàn thách th?c trong vi?c thu hút và gi? chân khách hàng. V?i s? m?nh c?i thi?n và duy trì l?i th? c?nh tranh v?n có, U Mobile ?ã m?nh d?n ??a ra m?t quy?t ??nh có l?i, ?ó là chuy?n d?ch h? th?ng CRM và Billing sang Whale Cloud b?i n?n t?ng này cung c?p các công ngh? khai m? t??ng lai trong m?t c? s? h? t?ng CNTT m? và hi?n ??i h?n.

T?o d?ng giá tr?

Sau khi hoàn toàn quá trình di chuy?n, U Mobile s? rút ng?n ???c phát hành ra th? tr??ng, ?em t?i tr?i nghi?m ?a kênh và tùy ch?nh cho t?ng khách hàng b?ng cách t??ng tác v?i khách hàng nhi?u h?n. N?n t?ng API tiêu chu?n và d?a trên d?ch v? vi mô c?ng cho phép U Mobile tích h?p d? dàng v?i các ?ng d?ng bên ngoài, t?o ra m?t h? sinh thái ??i tác v?i vô vàn giá tr? ti?m n?ng cho khách hàng. Bên c?nh ?ó, U Mobile c?ng có th? c?t gi?m chi phí nh? thu hút khách hàng thông qua các kênh hi?u qu? và nhanh chóng h?n. Tính n?ng h? tr? cá nhân hóa c?a Whale Cloud BSS c?ng giúp U Mobile c?i thi?n doanh thu vì h? th?ng m?i cho phép ?i?u ch?nh các d?ch v? ho?c s?n ph?m theo m?c tiêu t?ng tr??ng kinh doanh riêng.

H?p tác m?nh m?

Trong su?t d? án, Whale Cloud luôn h?p tác ch?t ch? v?i U Mobile ?? cung c?p các d?ch v? t? v?n toàn di?n nh?m ??m b?o quá trình di chuy?n di?n ra ?úng h??ng, ti?n hành ?ánh giá s? tr??ng thành và liên t?c th?m ??nh các c? h?i t?i ?u hóa kinh doanh.

??i d?ch bùng phát khi?n U Mobile và Whale Cloud ph?i áp d?ng mô hình phân ph?i t? xa d?a trên Khung phân ph?i chuy?n ??i s? (DTDF) t? Whale Cloud. Ph??ng pháp phân ph?i theo giai ?o?n tinh g?n và nh?y bén cho phép n?n t?ng c? ho?t ??ng song song v?i n?n t?ng m?i và ??m b?o quá trình di chuy?n di?n ra suôn s?, h?n ch? r?i ro và c?i thi?n m?c ?? tr??ng thành trong ho?t ??ng kinh doanh cho U Mobile mà không ?nh h??ng ??n tr?i nghi?m c?a khách hàng.

Ông Neil Tomkinson, Giám ??c thông tin c?a U Mobile cho bi?t: "U Mobile r?t vui m?ng khi chuy?n ??i thành công t?t c? khách hàng sang BSS c?a Whale Cloud. Chúng tôi ?ã dành ra 1 n?m r??i ?? ??t ???c c?t m?c này và trong su?t th?i gian ?ó, ??i ng? c?a Whale Cloud luôn túc tr?c t? v?n, giám sát và h? tr? ?? ??m b?o hành trình d?ch chuy?n d? li?u khách hàng sang b? gi?i pháp vi?n thông d?a trên ?ám mây c?a h? di?n ra li?n m?ch. U Mobile r?t háo h?c ???c h??ng nh?ng l?i ích t? H? th?ng thanh toán và CRM m?i c?a chúng tôi".

Ông Ben Zhou, Giám ??c ?i?u hành c?a Whale Cloud International cho bi?t: "Whale Cloud r?t hân h?nh khi ???c cung c?p các d?ch v? tr?n gói và th? hi?n chuyên môn v? cung c?p gi?i pháp ?? h? tr? quá trình chuy?n ??i s? c?a U Mobile. D? án này có ý ngh?a r?t l?n ??i v?i c? U Mobile và Whale Cloud khi là n?n t?ng ?? hai bên t?ng c??ng h?p tác cùng nhau khai phá thêm kh? n?ng trong các d?ch v? thanh toán, th??ng m?i ?i?n t? và công ngh? tài chính".

Gi?i thi?u v? Whale Cloud

Whale Cloud là công ty công ngh? hàng ??u v?i chuyên môn cao trong phát tri?n và phân ph?i ph?n m?m vi?n thông, ?i?n toán ?ám mây, phân tích d? li?u l?n, ho?t ??ng d?ch v? h? tr? AI và các d?ch v? chuyên nghi?p khác bao g?m l?p k? ho?ch và t? v?n. Ti?n thân là ZTEsoft, Whale Cloud chuyên cung c?p d?ch v? cho nhi?u phân khúc th? tr??ng khác nhau bao g?m các công ty d?ch v? vi?n thông, c? quan chính ph? cùng vô vàn doanh nghi?p trên kh?p th? gi?i. Hi?n t?i, ph?m vi kinh doanh c?a Whale Cloud m? r?ng t? th? tr??ng vi?n thông sang các ngành d?c. Công ty ?ã và ?ang t?o d?ng ???c n?ng l?c c?nh tranh c?t lõi trong l?nh v?c ph?n m?m truy?n thông, d?ch v? v?n hành, ?i?n toán ?ám mây, phân tích d? li?u l?n, AI và ki?n trúc Internet.

Gi?i thi?u v? U Mobile

T?i U Mobile, chúng tôi luôn mu?n giúp ng??i tiêu dùng nh?n ra Ti?m N?ng Không Gi?i H?n c?a h?. Tôn ch? c?a chúng tôi là không ng?ng ??i m?i ?? có th? ?em t?i các s?n ph?m và d?ch v? ???c ng??i tiêu dùng ?ánh giá cao nh?t. V?i cam k?t không ng?ng m? r?ng m?ng 4G và tri?n khai các c?i ti?n h? tr? 5G trong nhi?u l?nh v?c khác nhau, chúng tôi t? tin có th? t?o nên tr?i nghi?m s? d?ng m?ng c?i ti?n và tr?i nghi?m khách hàng v??t tr?i, t? ?ó t?ng thêm ni?m vui và s? t? do vô h?n cho cu?c s?ng c?a ng??i dùng. ?? bi?t thêm thông tin v? các s?n ph?m và d?ch v? c?a U Mobile, vui lòng truy c?p  ho?c liên h? v?i ??i ng? ch?m sóc khách hàng c?a U Mobile theo s? 018-388 1318.