MUMBAI, ?n ??,

ngày 8 tháng 3 n?m 2022

/PRNewswire/ --  Công ty Martech SaaS ???c công nh?n trên toàn c?u, Netcore Cloud, thông báo r?ng công ty ?ã ???c công nh?n trong "Now Tech: Qu?n lý T??ng tác Th?i gian Th?c, Q4 n?m 2021" và "Now Tech: N?n t?ng D? li?u Khách hàng, Q1 n?m 2022" c?a Forrester. C? hai báo cáo ??u là nh?ng ngu?n tài nguyên ???c công nh?n r?ng rãi ?? các th??ng hi?u và các nhà lãnh ??o ti?p th? l?a ch?n công ngh? giúp h? thu th?p h? s? khách hàng và qu?n lý ho?t ??ng t??ng tác v?i khách hàng.

Qu?n lý T??ng tác Th?i gian Th?c (RTIM) 

Netcore Cloud ???c ch?n là m?t trong 16 nhà cung c?p ???c Forrester ?? xu?t cho RTIM, d?a trên quy mô, kh? n?ng h? tr? ra quy?t ??nh theo th?i gian th?c, ?i?u ph?i hành trình c?a khách hàng, thông tin chi ti?t theo th?i gian th?c, kh? n?ng ?a kênh và cá nhân hóa. Báo cáo ?ã ?ánh giá 42 nhà cung c?p RTIM d?a trên s? hi?n di?n và ho?t ??ng trong th? tr??ng.

Forrester phác th?o RTIM nh? m?t Công ngh? ti?p th? dành cho doanh nghi?p mang l?i tr?i nghi?m, giá tr? và ti?n ích phù h?p theo ng? c?nh vào th?i ?i?m thích h?p trong vòng ??i c?a khách hàng thông qua các ?i?m ti?p xúc khách hàng ?u tiên.?Ngày nay, ?các nhà lãnh ??o ti?p th? c?n các gi?i pháp RTIM ?? trao ??i giá tr? v?i nhau vào nh?ng th?i ?i?m quan tr?ng nh?t ??i v?i khách hàng c?a h?. Báo cáo là m?t ngu?n tài nguyên quan tr?ng trong ngành, cung c?p thông tin chi ti?t v? các nhà cung c?p hàng ??u trong l?nh v?c này.

L?i ích chính c?a n?n t?ng Netcore Cloud là kh? n?ng giúp các nhà ti?p th? s?n ph?m và t?ng tr??ng cung c?p tr?i nghi?m khách hàng d?a trên AI t?i t?t c? các ?i?m ti?p xúc trong hành trình c?a ng??i dùng. Netcore Cloud cung c?p gi?i pháp t?t c? trong m?t cho nhà ti?p th? b?ng cách cung c?p thông tin th?ng nh?t v? khách hàng, s?p x?p hành trình Omnichannel, cá nhân hóa ?ng d?ng và trang web, t?i ?u hóa tr?i nghi?m ng??i dùng, báo cáo th?i gian th?c và cung c?p thông tin phân tích thi?t th?c.

N?n t?ng D? li?u Khách hàng (CDP) 

Theo Forrester, "các nhi?m v? c?a ti?p th? hi?n ??i - t?o ra thông tin chi ti?t, nh?m m?c tiêu chi?n d?ch, cá nhân hóa và th?c hi?n ho?t ??ng t??ng tác, c?ng nh? ?o l??ng hi?u su?t - hoàn toàn ph? thu?c vào ngu?n cung c?p d? li?u ??y ??, chính xác và k?p th?i." N?n t?ng d? li?u khách hàng ngày càng tr? thành ngu?n cung c?p nh?ng d? li?u này và ?ã tr? thành m?t thành ph?n quan tr?ng c?a h? th?ng công ngh? ti?p th? hi?n ??i.

Forrester ??nh ngh?a CDP là m?t n?n t?ng t?p trung d? li?u khách hàng t? nhi?u ngu?n và cung c?p cho các h? th?ng thông tin chi ti?t và t??ng tác. N?n t?ng d? li?u khách hàng giúp các nhà ti?p th? thu th?p h? s? khách hàng, ?i?u ph?i ho?t ??ng t??ng tác c?a khách hàng và ??y nhanh quá trình phân ph?i d? li?u t?i các công c? phân tích và t??ng tác.

Trong t?ng quan Q1 n?m 2022 v? 34 Nhà cung c?p N?n t?ng D? li?u Khách hàng, Forrester ?ã xác ??nh Netcore Cloud là m?t trong 10 nhà cung c?p trong l?nh v?c này giúp th?c hi?n chi?n d?ch g?c nh? email và nh?n tin di ??ng, v?i m?t công c? quy?t ??nh d?ng nhúng ?? t? ??ng ?i?u ph?i chi?n d?ch.

"Ngày nay, CDP và RTIM r?t quan tr?ng ??i v?i các doanh nghi?p k? thu?t s? và chúng tôi r?t vui khi ???c Forrester công nh?n trong c? hai l?nh v?c. Chúng tôi coi ?ây là s? xác nh?n v? kh? n?ng c?a n?n t?ng, t?m nhìn và cam k?t m?nh m? ??i v?i s? thành công c?a khách hàng," Kalpit Jain, Giám ??c ?i?u hành T?p ?oàn, Netcore Cloud cho bi?t. "Các nhà ti?p th? ngày nay c?n thông tin toàn di?n v? khách hàng c?a h? ?? ?áp ?ng k? v?ng ngày càng t?ng v? tr?i nghi?m k? thu?t s? ???c cá nhân hóa và RTIM ?ã tr? thành công c? không th? thi?u ?? các th??ng hi?u xây d?ng lòng trung thành và s? khác bi?t. Chúng tôi t?p trung vào tr?i nghi?m khách hàng ???c ?i?u ph?i theo th?i gian th?c, cá nhân hóa vào ?úng th?i ?i?m và cung c?p thông tin chi ti?t v? hành ??ng cho khách hàng c?a chúng tôi."

Gi?i thi?u v? Netcore Cloud:

Netcore Cloud là n?n t?ng SaaS hàng ??u giúp các th??ng hi?u B2C và nhà ti?p th? t?o ra tr?i nghi?m k? thu?t s? th?i ??i m?i d?a trên AI ? m?i ?i?m ti?p xúc trong hành trình c?a khách hàng. Ngày nay, 3 trong s? 4 doanh nghi?p và 8 trong s? 10 doanh nghi?p k? lân ? ?n ?? s? d?ng ít nh?t m?t trong nh?ng s?n ph?m c?a Netcore Cloud. Công ty ph?c v? h?n 5000 khách hàng bao g?m BYJU'S, Zivame, Crocs, Airtel, Flipkart, Myntra và ICICI Bank, v?i s? l??ng nhân viên h?n 800 ng??i trên toàn c?u.

Netcore Cloud là n?n t?ng SaaS giúp các th??ng hi?u B2C và nhà ti?p th? t?o ra tr?i nghi?m k? thu?t s? th?i ??i m?i d?a trên AI ? m?i ?i?m ti?p xúc trong hành trình c?a khách hàng. B?ng cách cung c?p thông tin phân tích thi?t th?c, báo cáo th?i gian th?c và ph?n m?m tri?n khai nhanh chóng, Netcore Cloud giúp lo?i b? y?u t? ph?ng ?oán trong ho?t ??ng t??ng tác c?a khách hàng, cung c?p tr?i nghi?m k? thu?t s? ???c cá nhân hóa cao có th? m? r?ng quy mô d? dàng, t? ?ó giúp c?i thi?n t? l? thu hút và gi? chân khách hàng. Các th??ng hi?u s? d?ng Netcore Cloud có th? thu ???c thông tin th?ng nh?t v? khách hàng c?a h?, cho phép cá nhân hóa ?a kênh và t?i ?u hóa tr?i nghi?m ng??i dùng c?a h?.

V?i tr? s? chính t?i Mumbai, ?n ?? cùng 11 v?n phòng trên kh?p Hoa K?, Singapore, Malaysia, Nigeria, Indonesia, Các Ti?u V??ng qu?c ? R?p Th?ng nh?t, V??ng qu?c Anh và ??c, Netcore Cloud ph?c v? h?n 5000 khách hàng trên toàn c?u. N?n t?ng này cung c?p h?n 12 t? email và theo dõi h?n 100 t? s? ki?n ti?p th? m?i tháng. Netcore Cloud là ??i tác ?áng tin c?y trong các ngành v?i m?t s? th??ng hi?u uy tín nh?t nh? MaxLife Insurance, ICICI Bank, Standard Chartered, Flipkart, Myntra, Miss Amara, Airtel, Disney Hotstar, Canon, Puma, Tobi, EaseMyTrip, PizzaHut và McDonald's.

?? bi?t thêm thông tin, hãy truy c?p??

Logo: //mma.nyhomeapp.cn/media2/1495164/Netcore_Cloud_Logo.jpg?p=medium600