BARCELONA, Tây Ban Nha, ngày 30 tháng 5 n?m 2025 /PRNewswire/ -- Vi?c v?n hành m?ng vi?n thông ?ang ngày càng tr? nên ph?c t?p h?n. Các m?ng ?ang h?i t?: m?ng c? ??nh và di ??ng th??ng cùng ???c yêu c?u mang ??n tr?i nghi?m d?ch v? nh?t ??nh, cho dù ?ó là tr??ng h?p s? d?ng IoT hay m?t lát c?t m?ng ??u cu?i.

Khi các m?ng ngày càng tr? nên ph? thu?c nhi?u h?n vào ph?n m?m, vi?c v?n hành chúng ?òi h?i các k? n?ng khác nhau v? b?o trì và ??m b?o d?ch v?. Thêm vào ?ó là s? ph?c t?p c?a các công ngh? m?i nh? API ??nh h??ng doanh nghi?p và AI tác nhân. Nh?ng công ngh? này có th? t?i ?u hóa v?n hành m?ng ?? phân bi?t d?ch v? chi ti?t và ?u tiên các ch? s? hi?u qu? kinh doanh (KPI) thay vì ch? t?p trung vào th?i gian ho?t ??ng. V?i ki?n trúc và th?c ti?n v?n hành phù h?p, các m?ng có th? ph?c v? nhi?u tr??ng h?p s? d?ng ?a d?ng h?n v?i ?? tin c?y cao h?n.

Huawei có th? h? tr?

Huawei Intelligent Operations h?p tác ch?t ch? v?i các k? s? công ngh? m?ng n?i b? c?ng nh? các c? quan tiêu chu?n trong ngành ?? ??nh h??ng s? phát tri?n các d?ch v? m?ng và ??m b?o tuân th? t?t c? các ph??ng pháp th?c hi?n t?t nh?t trong ngành. Công ty h?p tác ch?t ch? v?i TM Forum, ph?i h?p ph?n h?i t? khách hàng và t?m nhìn v?n hành c?a riêng mình ?? xây d?ng các ch? s? t?p trung vào d?ch v?. Nh? ?ó, Huawei ?ang m? r?ng ranh gi?i ?ng d?ng AI trong ho?t ??ng vi?n thông, ??u t? nhi?u nghiên c?u chuyên sâu các mô hình n?n t?ng b?n sao k? thu?t s? (digital twins) và vi?n thông chuyên bi?t. ??ng th?i, Huawei c?ng áp d?ng kinh nghi?m th?c ti?n trong v?n hành m?ng ?? hoàn thi?n các quy trình v?n hành n?i b?.

M?t s? ví d? ?i?n hình:

T?i khu v?c châu Á - Thái Bình D??ng, Huawei ?ã h?p tác v?i m?t nhà m?ng ?? phân tích tác ??ng d?ch v? c?a các tr?m phát g?p s? c?. S? d?ng thu?t toán D? ?oán Nhu c?u Không ???c Ph?c v? c?a Huawei, h? th?ng xác ??nh ???c m?c s? d?ng d?ch v? th?p h?n bình th??ng, phát hi?n s? c? có th? gây s?t gi?m l?u l??ng s? d?ng và ?u tiên các b?n s?a l?i ?? khôi ph?c m?ng tr? l?i ch?c n?ng theo thi?t k?. ?i?u này giúp gi?m 15% t?n th?t l?u l??ng cho nhà m?ng này.

T?i Trung ?ông, Huawei Intelligent Operations  ?ã c?i thi?n ?áng k? ?? chính xác c?u trúc liên k?t m?ng FTTx, s? d?ng ki?n trúc m?ng dung sai ?? tr? giúp gi?m 60% l?nh công vi?c không h?p l? và d?n ??n gi?m 10% khi?u n?i t? khách hàng.

T?i châu Âu, Huawei ?ã ?ng d?ng Gen-AI ?? c?i thi?n th?i gian kh?c ph?c s? c? trung bình (MTTR) t?i 25%. Huawei ?ã h?p tác cùng nhà m?ng tri?n khai h? th?ng h? tr? nhân viên b?o trì hi?n tr??ng d?a trên vai trò (role-based copilots) và c? ch? h?p tác ?a tác nhân (multi-agent) giúp x? lý toàn di?n các tình hu?ng ph?c t?p.

"Huawei Intelligent Operations không ch? cam k?t h? tr? các ??i tác nhà cung c?p d?ch v? vi?n thông (CSP) gi?i quy?t các thách th?c v?n hành hi?n t?i mà còn ??ng hành cùng h? t?n d?ng công ngh? tiên ti?n nh?t ?? mang l?i l?i ích kinh doanh m?i trên toàn công ty" – Kevin Ye, Ch? t?ch Intelligent Operation Domain, Huawei

?ng d?ng và thách th?c c?a Gen-AI

S? bùng n? c?a AI t?o sinh ?ã d?n ??n hai mô hình v?n hành c? b?n: tr? lý ??ng hành (copilot) và tác nhân (agent). Copilot giúp nhân viên trong vi?c l?p trình, c?u hình h? th?ng ho?c qu?n lý lu?ng d? li?u ch?t l??ng d?ch v? và phi?u ghi nh?n s? c?. Tác nhân t?p trung nhi?u h?n vào m?t nhóm nhi?m v? ho?c m?i quan tâm v?n hành c? th?, có th? ho?t ??ng ??c l?p d??i s? giám sát c?a nhân viên.

?? ?ng d?ng Gen-AI hi?u qu?, các công c? này ph?i gi?i quy?t các v?n ?? sau:

• ?o giác (Hallucinations). Gen-AI th??ng có th? ??a ra thông tin sai l?ch. Do ?ó c?n ?ào t?o mô hình, b? sung thông tin truy xu?t (RAG), xác minh t? các h? th?ng khác và các bi?n pháp b?o v? khác ?? gi?m thi?u d? li?u và hành ??ng không chính xác.
• Chi phí cao. Gen-AI có th? tr? nên ??t ??. CSP c?n m?t mô hình qu?n tr? tài chính AI ?? gi?m thi?u chi phí trong khi v?n thu ???c nh?ng l?i ích c?a công ngh? m?i này. Ví d?: các ??i tác d?ch v? có th? xác ??nh phiên b?n LLM th?p nh?t mà v?n ??t k?t qu? mong mu?n, và h? th?ng có th? thi?t k? ?? ti?t ki?m s? l??ng token s? d?ng.
• Tích h?p v?i h? th?ng hi?n có. AI tác nhân ?ã ch?ng minh r?ng giao di?n Gen-AI k?t h?p v?i b?n sao k? thu?t s? c?a m?ng có th? t?o ra t? ??ng hóa m?nh m?. Tuy nhiên, tích h?p các ngu?n d? li?u và h? th?ng BSS/OSS là công vi?c ph?c t?p.
• Chuy?n ??i và qu?n lý d? li?u. Xây d?ng b?n sao k? thu?t s? ?ó ?òi h?i ph?i phá v? các kho d? li?u cô l?p (silo), làm s?ch và chu?n hóa d? li?u x?u, ??ng th?i t?p h?p các ??nh d?ng và ngu?n d? li?u khác nhau v? m?t kho l?u tr? th?ng nh?t. ?i?u này ?òi h?i kinh nghi?m và d?ch v? chuyên nghi?p m?nh m?.
• ?ào t?o. N?u không ???c ?ào t?o t? chuyên gia ngành, LLM không th? hi?u tài li?u, phi?u ghi s? c?, quy trình v?n hành, v.v. c?a CSP

Huawei Intelligent Operations có th? h? tr?.

DeepSeek: Th? h? Gen-AI m?i

Vi?c gi?i thi?u DeepSeek vào tháng 1 n?m 2025 ?ã ch?ng minh r?ng Gen-AI có th? cung c?p t?t c? các kh? n?ng hi?n t?i b?ng m?t mô hình hi?u qu? h?n nhi?u. Nghiên c?u c?a Huawei ch? ra r?ng DeepSeek mang l?i các l?i th? nh? xây d?ng và ?ng d?ng ki?n th?c mi?n, t?o mã, phân tích d? li?u và x? lý phi?u thông minh có th? ?ng d?ng tr?c ti?p vào các ho?t ??ng c?a CSP. Huawei tiên phong trong vi?c áp d?ng các mô hình m?i này vào c? s? h? t?ng vi?n thông.

T?m nhìn c?a Huawei v? v?n hành CNTT-TT

Huawei tin r?ng công ngh? l?nh v?c CNTT-TT s? ti?p t?c ?óng vai trò quan tr?ng trong vi?c thúc ??y n?n kinh t? s?, các công ngh? m?i s? ?óng vai trò là y?u t? thúc ??y thông minh. V?n hành m?ng ?áng tin c?y và v?n hành thông minh s? ngày càng tr? nên quan tr?ng. Huawei ti?p t?c ??u t? m?nh vào R&D ?? h? tr? nh?ng ti?n b? này và s? ti?p t?c ??y nhanh quá trình chuy?n ??i sang v?n hành thông minh.

G?n ?ây, Huawei ?ã h?p tác v?i TM Forum và các nhà m?ng hàng ??u phát hành phiên b?n th??ng niên c?a Sách tr?ng v?n hành thông minh th? h? m?i 3.0, mang ??n nh?ng góc nhìn giá tr? v? th?c ti?n kinh doanh và ?ng d?ng công ngh? m?i nh?t.