Cognizant giúp công ty hàng ??u v? d?ch v? qu?n lý tín d?ng toàn c?u hi?n ??i hóa n?n t?ng công ngh? c?a mình ?? h? tr? t?t h?n các khách hàng Châu Âu v?i qu?n lý n? và các d?ch v? tín d?ng khác

TEANECK, New Jersey, Ngày 20 tháng 9 n?m 2023 /PRNewswire/ -- Công ty  (Nasdaq: CTSH) hôm nay ?ã công b? ???c l?a ch?n b?i Intrum, m?t công ty d?ch v? qu?n lý tín d?ng toàn c?u có tr? s? chính t?i Th?y ?i?n, ?? cung c?p d?ch v? tích h?p s? ??u cu?i và hi?n ??i hóa ?ng d?ng và h? t?ng CNTT cho n?n t?ng công ngh? qu?n lý tín d?ng c?a Intrum. Vi?c t?ng c??ng này s? cho phép các nhân viên trung tâm liên h? c?a Intrum ti?p c?n nh?ng hi?u bi?t có th? hành ??ng và d?a trên d? li?u ?? s? d?ng cùng v?i s? thông c?m và ?ánh giá c?a con ng??i ?? t? v?n t?t h?n cho khách hàng n? t? các trung tâm cung c?p d?ch v? trên kh?p châu Âu c?a mình nh?m xây d?ng các gi?i pháp ??i m?i và h? tr?.

Nh? m?t ph?n c?a th?a thu?n m?i kéo dài nhi?u n?m, Cognizant hy v?ng s? xây d?ng và h? tr? m?t h? th?ng s? c?t lõi cùng v?i các nhân viên Intrum và các ??i tác khác, trong ?ó có n? l?c th?c hi?n m?t l?p tích h?p m?i. H? th?ng này nh?m giúp Intrum gi?m t?ng chi phí s? h?u, ??y nhanh quá trình hi?n ??i hóa n?n t?ng tích h?p và xây d?ng m?t ??i ng? d?ch v? k? thu?t s? Agile ?? qu?n lý nhu c?u c?a khách hàng trên 20 qu?c gia ? châu Âu, ??c bi?t là nh?ng ng??i g?p khó kh?n thanh kho?n do môi tr??ng kinh t? v? mô hi?n t?i.

Ngoài ra, d? ki?n các d?ch v? c?a Cognizant s? giúp ??n gi?n hoá quy trình qu?n lý n? và c? c?u l?i n? cho c? công ty và cá nhân. ?i?u này cho phép Intrum cung c?p ph??ng pháp ti?p c?n toàn di?n cho các gi?i pháp qu?n lý n? xuyên su?t toàn b? danh m?c vay c?a khách hàng - không ch? là x? lý c?u ph?n kho?n vay ???c Intrum mua l?i ?? tr? n?. V?i n?ng l?c công ngh? tiên ti?n này, Intrum hy v?ng có th? xác ??nh các c? h?i tr? n? m?i h?n, kh? thi h?n và t?ng kh? n?ng bán thêm ho?c bán chéo các s?n ph?m d?ch v? b? sung. H?n n?a, cách ti?p c?n hi?n ??i hóa s? cho phép x? lý các kh?i l??ng giao d?ch cao h?n nh? các kho?n thanh toán, truy v?n và tuyên b? c?a khách hàng trên nhi?u c?ng thông tin và kênh. T? ?ó, c?i thi?n th?i gian tr? l?i các truy v?n c?a khách hàng, qu?n lý n? c?ng nh? m?c ?? hài lòng c?a khách hàng.

Ronald Reurink, b? ph?n CNTT toàn c?u, khu v?c các th? tr??ng m?i n?i và tr??ng thành và các n??c Scandinavia t?i Intrum, cho bi?t: "Trong giai ?o?n kinh t? v? mô nhi?u th? thách, chúng tôi c?n ??m b?o r?ng chúng tôi s?n sàng chu?n b? ?? ?áp ?ng nhu c?u ngày càng t?ng t? khách hàng c?n các gi?i pháp thu n? h?p lý và có ??o ??c." "Là công ty hàng ??u trong ngành, chúng tôi luôn n? l?c c?i thi?n cách th?c h? tr? t?t nh?t cho khách hàng doanh nghi?p c?ng nh? ng??i tiêu dùng c?a mình. Chúng tôi ?ang t?ng c??ng t?p trung vào s? xu?t s?c trong ho?t ??ng - ?? ??m b?o các ngu?n l?c và công c? c?a chúng tôi là hi?u l?c và hi?u qu?. Cognizant, v?i các d?ch v? chuy?n ??i s? ?u vi?t, ?ang giúp Intrum phát tri?n các n?n t?ng công ngh? ??ng c?p th? gi?i ?? hi?u rõ h?n nhu c?u c?a khách hàng và h? tr? khách hàng m?t cách thân thi?n và thông su?t."

"Ngành qu?n lý tín d?ng ti?p t?c ?óng vai trò quan tr?ng khi n?n kinh t? toàn c?u ph?i ??i m?t v?i nh?ng c?n gió ng??c. Do ?ó, ngành này b?t bu?c ph?i phát tri?n và chuy?n ??i s? ?? theo k?p nhu c?u và ph?c v? khách hàng t?t h?n m?t cách ??n gi?n, hi?u qu? và d?a trên d? li?u," Mats Johard, Giám ??c Qu?c gia ph? trách Th?y ?i?n t?i Cognizant cho bi?t. "Cùng v?i Intrum, chúng tôi ?ang k?t h?p chuyên môn k? thu?t, s? thông c?m c?a con ng??i và tr?c giác ?? xây d?ng và cung c?p m?t gi?i pháp ??i m?i cho ngành ph?c t?p này. Chúng tôi r?t vui ???c h?p tác v?i Intrum ?? giúp h? ??y nhanh quá trình hi?n ??i hóa v?i m?t h? th?ng s? c?t lõi m?i."

Gi?i thi?u v? Intrum
Intrum là nhà cung c?p d?ch v? qu?n lý tín d?ng ??u ngành, ?ang có m?t t?i 20 th? tr??ng ? châu Âu. B?ng cách giúp các công ty nh?n ???c ti?n tr? n? và h? tr? m?i ng??i v?i các kho?n thanh toán mu?n, Intrum d?n ???ng ??n m?t n?n kinh t? lành m?nh và ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong xã h?i nói chung.

Gi?i thi?u v? Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) h? tr? các doanh nghi?p hi?n ??i. Chúng tôi giúp khách hàng hi?n ??i hóa công ngh?, ??nh hình các quy trình và thay ??i các tr?i nghi?m ?? h? có th? d?n ??u trong m?t th? gi?i ?ang phát tri?n nhanh chóng. Chúng tôi cùng nhau c?i thi?n cu?c s?ng hàng ngày. Xem cách chúng tôi làm ?i?u ?ó t?i  or @cognizant.

Logo -